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Qmanagement.FILAS

O Software Qmanagement é a solução inovadora de gestão de filas de espera/atendimento totalmente baseada em web...

 

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q_filas

Sistema totalmente webizado, possibilita uma instalação e operação facilitada do sistema.
Parametrização de todo o sistema de acordo com a imagem e valores do cliente.
Permite a consulta agregada e em tempo real (através da web) dos diversos parâmetros dos serviços de atendimento ao cliente.
Acesso a informação de histórico que permite a optimização dos serviços de atendimento e respectivos recursos.
Criação de senhas de atendimento com texto e imagem provenientes de diversos sistemas.
Possibilidade da definição da ordem de chamada dos clientes (ordem de chegada, serviço, prioridades, etc.).
Reencaminhamento de utentes entre serviços com a mesma senha de atendimento.
Integração com diversos conteúdos multimédia fornecidos (como CorporateTV).
Módulo de consultas para a área da saúde, integrado com o sistema SONHO (sistema integrado de informação orientada à gestão e fluxo de utentes no ambiente hospitalar).
Possibilidade de integração fácil com outras aplicações dada a arquitectura modular da solução.

A comunicação entre os equipamentos (Quiosques e/ou Dispensadoras) e o servidor é feita sobre a rede (LAN, WAN ou VPN) utilizando o protocolo TCP/IP.